フレストアプリに戻る運営者・お問い合わせ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス | フレスト |
| 運営表示名 | フレスト運営 |
| 運営形態 | 個人運営 |
| 料金 | 無料。運営者による広告配信なし。YouTube等の外部サービス上の広告は除く |
| 主な対象 | 日本の利用者。未成年者・13歳未満の利用を含む。13歳未満のクラウド保存は保護者本人のGoogleアカウントで共同管理 |
| 問い合わせ先 | latte.no.oto@gmail.com |
お問い合わせの内容
使い方、不具合、学習データや個人情報の取扱い、保護者からの相談、権利侵害の連絡等を受け付けます。
不具合については、利用したブラウザ・端末、操作手順、表示されたエラーを、差し支えない範囲でお知らせください。パスワード、認証コード、APIトークン、必要のない個人情報は送らないでください。画像を送る場合は、メールアドレスや学習メモなどの写り込みを確認してください。
お子さまの情報の確認・削除等をご希望の場合は、最初のメールには相談内容と利用状況のみをご記載ください。必要に応じて、本人・代理権の確認方法を個別に案内します。本人確認書類の画像やマイナンバーを最初から送る必要はありません。
運営者情報の照会
個人情報保護法その他の法令上必要な運営者の氏名・住所等は、上記窓口への求めに対し、法令に従って遅滞なく個別に回答します。サイト上では「フレスト運営」と表示していますが、法令上必要な回答を拒否する趣旨ではありません。
運営者情報の照会と、特定の利用者の保存データを開示・削除する請求は分けて受け付けます。保存データの請求については、必要な本人・代理権の確認を行います。
受付と対応
メールは随時受け付けます。個人運営のため、即時の返信や常時の対応は保証できません。法令上必要な対応は法令に従って行います。本窓口は緊急連絡先ではありません。
問い合わせに含まれる情報は、問い合わせ対応、安全管理、法的義務や紛争対応等に必要な範囲で利用します。問い合わせメール・対応履歴は、原則として対応完了後1年で削除します。再度の対応が必要になった場合は、その対応完了日を起算日とします。法的義務や紛争対応等で延長が必要な場合は必要な情報に限定して保持し、必要がなくなった後に削除します。詳しくはプライバシーポリシーを確認してください。